Mit diesen Nachrichten hat Twitch gestern Abend ein kleinen Schritt in die richtige Richtung gemacht: Twitch Suspicious User Detection (Verdächtige Benutzer Überwachung).
Twitch möchte seinen Streamer:innen mehr Tools an die Hand geben um Trolle und Bösewichte auf der Plattform in den Griff zu bekommen und frühzeitig zu erkennen. Im September haben sie die SMS-Verfizierung hinzugefügt, die allerdings nur wenig genutzt wird (mein Gefühl).
Die neue Funktion könnte helfen auffälliges Verhalten frühzeitig zu erkennen und die Streamer:innen zu schützen
Verdächtige Benutzer Überwachung
Twitch Suspicious User Detection
Wenn du jemanden auf deinem Kanal sperrst, verbietest du ihm die Teilnahme an deinem Chat. Den Stream kann er/sie immer noch schauen, aber sie können nicht mehr schreiben. Oft ist es aber so, dass besonders nervige Störenfriede sich damit nicht abfinden wollen und einen neuen Account erstellen und versuchen unter neuem Namen weiter Ärger zu machen. Mit der neuen Funktion möchte Twitch versuchen an dieser Stelle einzuschreiten.
An dieser Stelle sollen verdächtige Nutzer:innen bereits frühzeitig erkannt und analysiert werden. Verdächtige Konten werden markiert, wenn sie im Verdacht stehen dass sie “wahrscheinlich” oder “möglicherweise” eine Chat Sperre umgehen wollen. Für beide Fälle hat man die Chance zu reagieren.
“WAHRSCHEINLICH” – Nachrichten die mit “wahrscheinlich” vom System gekennzeichnet worden sind erscheinen erst gar nicht öffentlich im Chat, sondern müssen vom Moderator:innen oder Streamer:innen frei gegeben werden. Es kann dann entschieden werden, ob die Einschränkungen, dass nur Mods und Streamer:innen die Nachrichten sehen so bleibt, ob man den User auf Beobachtung setzen möchte oder direkt bannt.
“MÖGLICHERWEISE” – Hier werden die Nachrichten ganz normal im Chat gepostet, das Konto wird aber für Moderator:innen und Streamer:innen markiert/hervorgehoben und so können diese Accounts besser im Auge behalten werden.
Einstellungsmöglichkeiten
Wie schon beim Automod wird man auch hier unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten haben. Standardmäßig ist dieses Feature für alle aktiviert und mit den von Twitch vorgeschlagenen Einstellungen versehen.
Wenn du aber möchtest, dass beide Gruppen (also “wahrscheinlich” und “möglicherweise”) nicht ohne Kontrolle in den Chat schreiben können, kannst du das selbstverständlich einstellen. Die Funktion kann komplett ausgeschaltet werden.
Spannend finde ich, dass manuell auch Personen eintragen kann, die man beobachten möchte. Das geht über die Zuschauerinfokarte oder über die Mod-View Seite, der ein neues Widget hinzugefügt wurde.
Zusatz von Twitch
Twitch selbst sagt, ein maschinell lernendes Tool kann niemals totale Sicherheit geben und hat auch keine 100% Trefferquote. So kann es immer mal wieder vorkommen, dass Chatter:innen fälschlicherweise als “Gefahr” eingestuft werden und mögliche Trolle nicht erkannt werden. Twitch verteilt außerdem nicht selbst Banns an markierte Accounts, denn die Kontrolle soll weiterhin komplett bei den Streamer:innen bleiben.
Erste Reaktionen auf Twitter
Auf Twitter sind die ersten Reaktionen ziemlich gemischt. Die einen freuen sich und sehen einen ersten und wichtigen Schritt in die richtige Richtung, andere hingegen sehen keinen Sinn in dem Feature. Es würde wahrscheinlich wie der Automod falsch anschlagen und es hilft nichts, so lange gebannte Personen den Stream weiter sehen können. Hier wird sich seit langem gewünscht, dass der Videoplayer für gebannte Personen ausgeschaltet wird.
Den letzten Punkte fände ich persönlich auch sehr wichtig und wünsche ich mir seit Jahren! Allerdings ist eine Markierung in meinen Augen erst einmal interessant und kann helfen. Man muss jetzt nur schauen wie gut und zuverlässig das Ding anschlägt!
Quelle: Twitch Blog – Twitch Suspicious User Detection